Общие положения
Настоящие условия обмена и возврата товаров (далее - Условия) регулируют отношения между интернет-магазином onlinestore.of.by и потребителем (далее - Покупатель) в случае возврата или обмена товаров.
Право на обмен и возврат
Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был в употреблении и сохранен в оригинальной упаковке.
Условия возврата
Для возврата товара Покупатель должен предоставить:
- Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
- Заполненное заявление на возврат;
- Товар в оригинальной упаковке с ярлыками.
Процедура возврата
Для возврата товара Покупатель должен:
- Связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
- Отправить товар по адресу нашего склада.
- Ожидать подтверждение возврата и возврата средств.
Исключения
Обмен и возврат не подлежат:
- Товары, не подлежащие возврату согласно законодательству;
- Товары, поврежденные по вине Покупателя;
- Товары, которые были использованы.
Контакты
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
Email: kristinalosenkova@yandex.by
Телефон: +375 (XX) XXX-XX-XX